Telono vous propose des services basés sur les méthodes de Conception Centrée Utilisateur (CCU), des méthodes qui ont déjà fait leurs preuves en entreprise.
Une étude réalisée en 2001 par Forrester a montré que "77% des utilisateurs retournaient sur des sites de contenu et d'information parce qu'ils étaient faciles à utiliser. Seulement 22% y retournaient parce que le site appartenait à leur marque préférée". Google est devenu une marque mondiale et fait partie de notre vocabulaire, parce que ce site est simple, facile à utiliser et que les résultats retournés sont de qualité.
Cet intérêt pour l'expérience utilisateur a généré des produits et des services de qualité et utiles, il fallait donc des standards. C'est pourquoi le standard ISO 13407 recommande l'implication directe des utilisateurs dans le processus de conception.
Plus connu sous le terme de Conception Centrée Utilisateur (CCU), ce processus n'intègre pas seulement l'opinion du client mais il mesure aussi activement les retours client pendant la conception et le développement du produit. Cette participation de l'utilisateur/client assure le succès et l'utilisabilité du produit final.
Telono détermine les méthodes centrées utilisateur qui seront appropriées pour votre projet et les utilise tout au long du cycle de conception de l'expérience utilisateur.
espace client | plan de site | aide & accessibilité | contact
© 2008 Telono SA