Clients Directs

Télécommunications

Orange (Suisse)

• Différents projets de tests fonctionnels et ergonomiques, comprenant des évaluations expertes en anglais, français, allemand et italien:
  • Services mobiles sur un réseaux 3G HSDPA
  • Carte de données pour mobile: Installation, configuration et utilisation
  • Modem 3G for téléphone fixe et Internet: Installation, configuration et utilisation
  • Evaluation experte du site web Orange.ch
  • "Mystery shopping"

Swisscom Hospitality Services

• Plusieurs itérations de test/design des processus d'achat et de login
• Tests utilisateur multilingues, sur site et à distance
• Evaluation experte d'une application métier pour l'hôtellerie sur PDA

Yahoo! Mobile Europe

• Analyse concurrentielle & benchmarking de sites Web européens de services mobiles
• Stratégie d'expérience utilisateur mobile pour les site Yahoo! Mobile européens

Finance & Assurance

Groupe Mutuel Assurances

• Spécification de concepts, prototypage et tests utilisateurs pour une Plateforme Client Riche (RCP) pour diverses applications métier dans l'assurance santé

• Aide aux business analystes dans la refonte des applications, sur la base de nouveaux concepts d'interface utilisateur RCP

Pictet & Cie

• Analyse des besoins pour une application web à l'attention de gérants de fortunes indépendants, suivi de spécifications et prototypage des éléments de l'interface utilisateur, des portlets et des processus
• Evaluation experte d'un prototype d'application web bancaire

UBS

• Analyse et gestion de besoins utilisateurs pour un portail financier
• Spécifications et prototypage des éléments de l'interface utilisateur, portlets et processus
• Conception et prototypage d'une aide contextuelle et d'un système de support utilisant RoboHelp
• Rédaction de tests fonctionnels avec TestDirector

Nations Unies & ONG

Fédération internationale des Sociétés de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge (IFRC)

• Evaluation experte d'un extranet de gestion de catastrophes, suivi de l'élaboration de maquettes graphiques détaillées de pages et de processus
• Création d'une nouvelle identité visuelle pour l'extranet, production de templates de pages HTML/CSS et gestion du travail de développement

Internal Displacement Monitoring Centre (IDMC), Norwegian Refugee Council

• Enquête de satisfaction et analyse des besoins
• Évaluation experte et tests utilisateurs

United Nations Office for the Coordination of Humanitarian Affairs (OCHA) & ReliefWeb

• 4 séries de tests utilisateurs multilingues (cycles design/évaluation)
• Une étude ReliefWeb réalisée à Genève et New York

United Nations International Strategy for Disaster Reduction (UN/ISDR)

• Questionnaire en ligne pour définir les groupes d'utilisateur, leur satisfaction avec le site existant et leurs besoins

• Evaluation experte de l'utilisabilité et l'accessibilité du site web de l'ISDR
• Test d'utilisabilité des sites web de l'ISDR et de PreventionWeb

World Business Council for Sustainable Development (WBCSD)

• Conception d'une application web pour la promotion de comportements responsables pour l'environnement, design graphique, prototypage en Flash et développement
• Conception d'un outil sous Excel pour aider les entreprises à évaluer les différents impacts(environnementaux, économiques, etc.) d'une nouvelle entreprise commerciale

Organisation mondiale du commerce (OMC)

• Développement d'une enquête de satisfaction en trois langues concernant leur Intranet, analyse des données, recommandations de redesign et maquettes graphiques.

Programme de Reconnaissance des Certifications Forestières (PEFC)

• Analyse des besoins pour le nouveau site de l'organisation et conception d'une nouvelle architecture de l'information et de maquettes fonctionnelles
• Collaboration avec SUMO interactive pour le design graphique et le développement

Autres clients

ESL – Séjour linguistique

• Evaluation experte de l’ergonomie et de l’accessibilité du site web
• Conseil stratégique pour la refonte du site

Ciao

• Accompagnement pour l’accessibilité et l’ergonomie lors de la refonte du site www.ciao.ch
• Evaluation experte de l’ergonomie et maquettage
• Evaluation experte de l’accessibilité en plusieurs itérations avec l’intervention d’un expert non-voyant
• Tests utilisateurs avec la participation de participants non-voyants, malvoyants et voyants
• Certification de l’accessibilité du site par la Fondation Accès pour tous

Nestlé (Suisse)

• Analyse concurrentielle de sites web sur le « Bien manger »
• Conseil stratégique pour la création d’un tel site localisé à la Suisse

République & Canton de Genève

• Evaluation experte de l’ergonomie de l’application web de déclaration d’impôts de l’Etat de Genève
• Tests utilisateurs avec un panel de 10 participants